Kami menyertakan produk yang menurut kami bermanfaat bagi pembaca kami. Jika Anda membeli melalui tautan di halaman ini, kami mungkin mendapat komisi kecil. Inilah proses kami.
Instacart adalah layanan pengiriman bahan makanan yang populer dan tersedia secara luas di Amerika Serikat dan Kanada.
Layanan ini memungkinkan Anda memesan bahan makanan dari toko grosir lokal melalui situs web atau aplikasi Instacart dan mengirimkannya ke rumah Anda hanya dalam waktu 2 jam.
Artikel ini mengulas cara kerja Instacart, berapa biayanya, di mana tersedia, dan apa yang diharapkan saat menggunakan layanan.
Gambar Lena Mirisola / GettyApa itu
Instacart adalah layanan pengiriman bahan makanan yang mempekerjakan pembeli pribadi untuk berbelanja untuk Anda di toko pilihan Anda dan kemudian mengirimkan bahan makanan Anda langsung ke rumah Anda.
Jika Instacart tersedia di wilayah Anda, Anda dapat membuat pesanan bahan makanan untuk toko grosir lokal yang menawarkan pengiriman Instacart langsung di dalam situs web atau aplikasi Instacart.
Instacart bermitra dengan beberapa jaringan toko bahan makanan, termasuk Albertsons, Aldi, Costco, CVS, Kroger, Publix, Sam's Club, dan Sprout, serta sejumlah pedagang grosir atau jaringan lokal yang lebih kecil.
Meskipun Instacart adalah layanan pengiriman bahan makanan terbesar dan paling banyak tersedia di Amerika Serikat, beberapa pesaing utamanya termasuk Shipt, Walmart Delivery, dan Amazon Fresh, yang merupakan bagian dari Amazon Prime.
Selain layanan standar mereka, Instacart Express adalah layanan berlangganan yang menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $ 35 dan pengurangan biaya layanan.
Biaya
Pesanan Instacart standar dikenakan biaya pengiriman setidaknya $ 3,99, bersama dengan biaya layanan minimal 5%. Anda akan dikenai biaya layanan terpisah untuk semua alkohol dalam pesanan Anda, dan jumlahnya bervariasi menurut jumlah yang Anda beli.
Pesanan harus minimal $ 10, dan biaya pengiriman Anda mungkin lebih tinggi dari $ 3,99 jika pesanan Anda kurang dari $ 35.
Meskipun Instacart tidak memerlukan keanggotaan, ada opsi langganan yang disebut Instacart Express.
Layanan ini tersedia dengan harga $ 9,99 per bulan atau $ 99 per tahun. Ini menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $ 35 dan mengurangi biaya layanan mulai dari hanya 1,9%, dibandingkan dengan standar 5%.
Selain itu, barang di beberapa toko mungkin lebih mahal saat memesan melalui Instacart, dibandingkan dengan membelinya langsung dari toko.
Perhatikan bahwa Instacart saat ini tidak menerima manfaat Program Bantuan Gizi Tambahan (SNAP), terkadang disebut kupon makanan.
Terakhir, merupakan kebiasaan untuk memberi tip kepada pembeli Anda.
Pengiriman
Instacart memungkinkan Anda menjadwalkan jendela pengiriman bahan makanan untuk tanggal dan waktu hingga 2 minggu di masa depan dan menawarkan pengiriman di hari yang sama hanya dalam 2 jam.
Jam pengiriman tergantung pada jam operasional toko bahan makanan yang menawarkan pengiriman Instacart di wilayah Anda dan dapat beroperasi hingga tengah malam di zona waktu Anda.
Meskipun yang terbaik adalah Anda berada di rumah untuk pengiriman sehingga Anda dapat segera menyimpan barang belanjaan, Anda dapat meminta pembelanja Anda untuk meninggalkan barang belanjaan di depan pintu.
Namun, jika Anda tidak di rumah untuk menerima pesanan dan pengemudi Anda belum menerima instruksi apa pun terkait pengiriman tersebut, mereka tidak dapat meninggalkan pesanan Anda tanpa pengawasan. Mereka akan mencoba menghubungi Anda, tetapi jika tidak berhasil, mereka dapat meninggalkan toko bahan makanan Anda dan membatalkan pesanan Anda.
Ketersediaan
Instacart tersedia di sebagian besar wilayah metro utama di seluruh 50 negara bagian dan Washington, D.C.
Selain itu, ini tersedia di area metro di sembilan provinsi di Kanada, tetapi saat ini tidak tersedia di Quebec.
Anda dapat menggunakan situs web Instacart untuk memeriksa ketersediaan layanan di kode pos Anda. Namun, ini belum tersedia secara luas di sebagian besar wilayah pedesaan.
Pelayanan pelanggan
Instacart menawarkan layanan pelanggan melalui aplikasinya dan melalui telepon. Pusat bantuan online besarnya berisi jawaban untuk pertanyaan paling umum, dan dari sana Anda dapat terhubung dengan agen layanan pelanggan melalui obrolan langsung atau menelepon saluran bantuan.
Instacart menawarkan dua saluran bantuan untuk pelanggan:
- Layanan pelanggan umum: 1-888-246-7822
- Memesan bantuan untuk manula: 1-844-981-3433
Garis bawah
Instacart adalah layanan pengiriman bahan makanan yang tersedia secara luas yang memungkinkan Anda mengirim bahan makanan dari toko lokal ke rumah Anda.
Anda dapat mengharapkan pengiriman Instacart menjadi lebih mahal daripada berbelanja di toko karena penambahan biaya pengiriman dan layanan. Anda juga harus memberi tip kepada pembelanja Anda. Namun, Anda dapat menjadwalkan pengiriman dalam 2 jam hingga 2 minggu setelah melakukan pemesanan.
Selain itu, Instacart Express adalah opsi berlangganan hemat biaya yang membebaskan biaya pengiriman untuk pesanan lebih dari $ 35 dan mengurangi biaya layanan.
Jika Anda tertarik dengan pengiriman bahan makanan, Instacart menawarkan ketersediaan yang luas di sebagian besar wilayah metro dan jaringan luas toko bahan makanan yang berpartisipasi.
Mulailah dengan Instacart di sini.