Kelenjar tiroid menutupi tenggorokan dari tiga sisi. Dua hormon kelenjar tiroid, T3 (tiroksin) dan T4 (triiodothyronine), membantu tubuh memproduksi dan mengatur hormon adrenalin (juga disebut epinefrin) dan dopamin. Hormon adalah zat kimia yang membantu mengontrol sel dan organ tertentu. Adrenalin dan dopamin aktif dalam banyak respons fisik dan emosional, termasuk ketakutan, kegembiraan, dan kesenangan. Hormon lain dari kelenjar ini juga membantu mengatur metabolisme, yaitu proses di mana kalori dan oksigen diubah menjadi energi.
Tanpa tiroid yang berfungsi, tubuh tidak akan dapat memecah protein dan tidak dapat memproses karbohidrat dan vitamin. Karena itulah, masalah pada kelenjar ini bisa menyebabkan penambahan berat badan yang tidak terkendali. Bagi banyak orang, ketidakteraturan ini dapat dikontrol melalui obat-obatan, serta modifikasi pola makan mereka.
Namun, ada satu faktor pengendali lainnya. Kelenjar tidak dapat menghasilkan hormon sendiri. Ini membutuhkan bantuan kelenjar pituitari, yang menciptakan hormon perangsang tiroid (TSH). Akibatnya, kelenjar pituitari yang tidak berfungsi pada akhirnya akan menyebabkan masalah terkait kelenjar tiroid. TSH akan memicu produksi tiroksin atau triiodotironin. Jika TSH tidak ada pada tingkat yang tepat, terlalu banyak atau terlalu sedikit hormon yang akan dibuat.